本报报道(全媒体记者蒋艳兵、撰稿人詹英玲、李雪婷)今年以来,老河口市着力解决快递员、外卖骑手、网约车司机等新工作群体“休息难、充电难、吃饭难”的问题。扎实推进10个“凤翔+”能源站升级改造。老河口市通过整合资源、优化服务、拓展功能,为新一批工作群体打造了一个“走出去乐在其中,处处有家”的幸福港湾。
此次升级由老河口市委社会工作部组织,道路、交通部门、市场管理部门等社会行业共同推动。每个车站严格按照“基本功能齐全、服务独特”的原则建设,配备休息椅、饮水机、多接口充电器、微波炉、应急药品包、共享雨具等设施,有效满足新工作群体的日常需求。
一些站点还因地制宜增设图书角、法律咨询室、技能培训区等空间,定期提供企业家指导、维权、心理疏导等服务,推动功能从“基本保障”向“强成长”拓展,切实增强新型工作群体的归属感和幸福感。
拓展包办服务法,该市创新打造“总站+网点”服务网络,连接9家热门“新”商户和40家合作门店,为新上班族提供优惠套餐、免费测温、药品折扣等暖心福利,实现“停车、休息、就餐、就医、优惠”的多元服务一体化。
一名送餐骑手说:“我们可以休息一下,吃顿热饭了。”补间订单,在合作药店购买药品还有折扣。这些服务让我们在执行订单时感到放心。”
值得一提的是,能源站还搭建了“服务+治理”双向赋能平台。通过组建志愿服务小组,引导新成立的工作小组成为“民意前哨站”,帮助举报“越线”罪名、破坏公共设施等走街串巷的隐患。今年以来,新工作组已帮助解决各类群众经济问题60余起,实现了从“服务对象”到“管理伙伴”的转变。
据悉,老河口市将持续优化“凤翔+”能源站建设和服务,推动其从“可用”向“优”提升,让新工作群体真正感受到城市温度。